主题：房产类投诉出现质量等五大问题 购房者伤不起

对于普通家庭而言，购房可是一件不容忽视的大事。而大多数购房者，在买房过程中或多或少会遇上一些纠纷，即使是一些小问题，也让他们伤不起。

针对2011年接到的房产类投诉进行统计，发现质量、虚假宣传、延期交房、面积缩水、开发企业承诺不兑现等是购房者投诉最多的五大问题。针对这些问题，记者采访房地产业内人士及律师，为购房者见招拆招。

质量是购房者最为关心问题之一。房屋漏水、墙体有裂缝、精装不达标等组成的房产类投诉是2011年接到的投诉最多的一项。不过，随着政府监管力度的加强、市民维权意识的提高以及越来越多的品牌企业入驻，房屋质量方面的投诉在南昌房产类投诉中的比例正在减少。

见招拆招：

现在基本是期房销售，业内人士提醒，购房者应该在房子建好前多去自家房子看看，了解情况。此外，现在是分户验收，购房者在验收时一定要仔细对照每项数据，并进行复查，做到有备不患。如果出现问题，应第一时间以书面形式向开发企业反映情况，要求对方以书面形式承诺解决。

如果协商无果，可向主管部门投诉（各地建设局质监站），寻求帮助。如果出现严重的质量问题，可通过法律途径要求退房。

承诺不兑现配套缩水

为取得良好的销售业绩，不少开发企业会夸大项目周边及内部的配套。“某某大医院将迁入”、“内配国际双语幼儿园”这些宣传语经常出现在房地产广告当中。而等到交房后，甚至业主入住多年后，房企仍未能兑现承诺。

见招拆招：

认真判断信息的真伪。外部公建配套以政府公布的规划为准；社区内部的配套以项目的规划图纸为准。如发现楼盘规划修改，应及时要求房企给出回复，并给予相应赔偿。仔细查询房企给出承诺在购房合同中是否标明。

社区内的配套属所有业主共有，房企应在制定时间内交付使用。如出现故意延期，应向城市管理行政执法局等相关部门反映，要求房企整改。